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リフォームの流れ

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契約までの社員の仕事風景
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STEP1

まずはお気軽にご相談下さい。
「一度声をかけたら断れなくなるんじゃないかしら…」とお思いの方、ご心配は無用です。「リフォームしたい!」と思ったら、まずは電話・FAX・E- mail等でご相談下さい。その際に間取りや図面などがございますと、より具体的なアドバイスをさせていただけます。その後、より詳しくプランや金額を知りたいという事でしたら、日時を決めて現場調査に伺います。

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STEP2

プロの目で現地を確認します!ご要望をお聞かせ下さい。
正確なお見積書やより良いリフォームプランをご提案する為に、経験豊富なプランナーが現在の状況を目で見て確かめ、必要な箇所の寸法などを測ります。 この時までにご家族でお話し合いになり、大まかな雰囲気や具体的な要望など、ワガママもドンドンとお聞かせ下さい。そうする事で、お客様の理想により近いリフォームプランをご提案出来ます。

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STEP3

ラフプランとお見積りを元にご検討下さい。
現場調査の際のヒアリングをもとに、ラフプランとお見積書を提出します。 お見積書は工法や部位など分かりづらい箇所も多いので、 ご納得頂けるまでご説明致します。

ローンや補助金などのご相談も承ります。お気軽にご相談下さい。

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STEP4

全て納得出来るまで何度もお打ち合わせを繰り返し、ラフプランをより具体的な計画へ煮詰めていきます。
実際に取り付ける商品や使用する内装材などを、カタログやサンプルを見ながら選んでいきます。ここでの話し合いはとても重要です。 メーカーのショールームもご案内しますので、実際に商品を見たり、触ったり、使ったりする事も出来ます。夢の住まいに近づくように、とことんお付き合いします。

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STEP5

最終プランとお見積りをご確認下さい。
「このプラン・この金額で工事します」という最終の書類を提出します。今までの打合せ通りになっているかご確認ください。

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STEP6

工事に入る前に契約書に調印いただきまして、この時点でご契約締結となります。
ご契約後に商品・資材の発注やもろもろの手配を行います。

契約後の社員の仕事風景
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STEP7

契約が締結しましたら早速フジ・ホーム社内での着工のための準備を行います。
短期間での着工、完工が実現できるよう社内でスケジュールの確認を行いエンジニア(現場監督)の選出を行います。
そしてエンジニアはプランナーからリフォームプランの引き継ぎをしっかりと漏れなく行います。

08

STEP8

プランナーとの情報共有を行ったエンジニアは、工事工程を組み、リフォームを行う箇所に合わせて適切な職人さんに作業を依頼すると同時に、工事に必要となる資材の発注も行います。

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STEP9

すべての準備が整った時点で、お客様に詳細な工事開始日時や工程のご連絡を致します。

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STEP10

工事着工前には必ず近隣住民の方々への挨拶まわりを行います。
リフォーム工事では作業中の音や振動など近隣の住民の方々にはご迷惑をおかけしてしまいます。フジ・ホームでは工事による近隣トラブルを起こしてしまわないため、必ず挨拶まわりを行い、説明責任を果たし、工事へのご理解を頂きます。

着工後の社員の仕事風景
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STEP11

外部の工事の場合は周辺住民の方々へ迷惑をかけないため養生を施します。
お家の周りに足場を立て、養生シートで囲みます。これは、隣家への埃やペンキの飛散や物の落下を防ぐための必要な工程となります。暫くの間、採光や換気がしにくい状態となりますが、よろしくお願いいたします。

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STEP12

プランに沿って、専門の職人さん達による工事が始まります。
専門技術をもった職人さん達が工事に入ります。 現場の清掃も忘れません。お打ち合わせに沿って工事を進めてまいりますが、途中でご要望の変更などがあった場合でも何なりとお申し付け下さい。 出来る限りお応えいたします。

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STEP13

工事中はプロとは言え職人さんも人間です、うっかりや勘違いなどが無いよう、エンジニアや他のスタッフも何度も確認を行います。

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STEP14

工事完成後、お手数ですがお客様立会いのもと、最終プラン通りに工事がきちんと出来ているか確認していただきます。この時点で工事は一通り終わっていますが、気づいたことはどんどんとエンジニアに尋ねていただき全ての疑問をクリアーにして下さい。

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STEP15

全ての工事が完了し、いよいよお引き渡しとなります。しかし、ここでお客様とフジ・ホームの関係が終わるわけではなく、後述のアフターフォローもしっかりと致します。

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STEP16

工事の内容や今後のお手入れ方法などご説明します。リフォームされたお住まいをご確認下さい。
商品の使用法やお手入れ法などをご説明します。お引渡し後も不具合などありましたら、何なりとお申し付け下さい。 お宅のホームドクターとして、末永くお付き合いさせて頂きたいと考えております。

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